Ala Green Çay Hizmet Sözleşmesi, sizinle aramızdaki ticari ilişkiyi düzenleyen resmi bir belgedir. Bu sözleşme, haklarınızı, sorumluluklarımızı ve hizmet standartlarımızı açıkça ortaya koyar. Sözleşmemizin temel noktaları şunlardır:

1. Ürün Kalitesi ve Garantisi

Ala Green Çay olarak, tüm ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarına uygun olduğunu garanti ederiz. Her ürünümüz, üretimden paketlemeye kadar sıkı kalite kontrol süreçlerinden geçer. Eğer aldığınız üründe herhangi bir kusur veya kalite sorunu tespit ederseniz, koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

2. Teslimat Şartları

Siparişleriniz, stok durumuna göre Amerika veya Türkiye depomuzdan gönderilir. Normal şartlar altında, siparişiniz 1 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Ancak, yoğun dönemler veya özel durumlar nedeniyle bu süre 2-5 iş gününe kadar uzayabilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Size özel bir kargo takip numarası sağlayarak, siparişinizi anlık olarak takip etmenize olanak tanırız.

3. Ödeme ve Fiyatlandırma

Ürünlerimizin fiyatları, web sitemizde Türk Lirası cinsinden belirtilmiştir. Fiyatlarımıza KDV dahildir. Ödeme sırasında kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Kampanya ve indirimler, belirtilen tarihler arasında geçerlidir ve stoklar ile sınırlıdır.

4. İade ve Değişim Politikası

Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade veya değişim işlemi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade kargo ücretleri, ürün kusurlu çıkmadığı sürece müşteriye aittir.

5. Müşteri Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüm müşterilerimiz yasal haklara sahiptir. Bu haklar arasında bilgi edinme hakkı, cayma hakkı, ayıplı mal ve hizmetlere karşı korunma hakkı bulunmaktadır.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde korunmaktadır. Verileriniz, sadece hizmet sunumu amacıyla kullanılır ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözüm aranır. Çözüm bulunamadığı takdirde, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

Bu hizmet sözleşmesi, Ala Green Çay'den ürün satın aldığınız anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin tam metnine web sitemizden ulaşabilir, sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ala Green Çay olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak ve güveninizi kazanmak için çalışıyoruz. Bu sözleşme, karşılıklı haklarımızı ve sorumluluklarımızı belirlemenin yanı sıra, sizinle aramızdaki ticari ilişkinin sağlam temeller üzerine kurulmasını sağlar.

Sipariş VER